购买和退货政策

1. 价格和付款

有关价格和付款方式的所有信息：

• 所有价格均以欧元（€）表示，含增值税（4%）。
• 价格如有变动，恕不另行通知。
• 接受银行卡（Visa 或 Mastercard）和 Bizum，通过 Redsys 支付。
• 付款通过认证的支付网关安全进行。
• 我们不在服务器上存储信用卡数据。

2. 运输

运输政策和交货时间：

• 我们仅配送至西班牙本土。巴利阿里群岛、加那利群岛、休达、梅利利亚或西班牙境外的目的地，请发邮件至 hola@aceiteherencia.com，我们会为您报运费。
• 每箱价格已包含运往西班牙本土的运费，无最低消费。
• 我们在 1-2 个工作日内备货，快递再需要 1-3 个工作日。我们会把物流单号发到您的邮箱。

3. 撤销权和退货

您有权根据现行法规退回订单：

退货条件

为了接受退货，产品必须：

• 完好无损，未开封且未使用。
• 保留原始包装和标签。
• 没有使用或损坏的迹象。

退货流程

按照以下步骤进行退货：

1. 通过电子邮件联系我们，注明您的订单号。
2. 等待我们的确认和运输说明。
3. 将产品寄送到我们的地址（退货运费由客户承担，除非产品有缺陷）。
4. 收到并验证后，我们将在最多5天内进行退款。
5. 退款将通过购买时使用的相同付款方式进行。

4. 有缺陷的产品或运输错误

如果您收到有缺陷或错误的产品：

• 请尽快联系我们，并附上产品和包装的照片。
• 我们将立即更换或全额退款，包括运费。
• 在这些情况下，我们承担所有退货和新产品运输费用。

5. 质量保证

6. 订单取消

您可以取消订单：

• 发货前：自动全额退款。
• 发货后：适用标准退货政策。
• 要取消，请立即联系我们并注明您的订单号。